O Hospital Estadual de Santa Helena de Goiás Dr. Albanir Faleiros Machado (Herso), uma unidade do Governo de Goiás sob a gestão do IPGSE, reafirmou seu compromisso com a excelência nos registros multiprofissionais ao promover um treinamento abrangente sobre Prontuário Seguro. Entre os dias 29 a 31, o Setor de Auditoria e Faturamento do Herso conduziu uma iniciativa inovadora, utilizando jogos de tabuleiro para abordar protocolos e aspectos críticos relacionados à documentação clínica.

 

Diferenciando-se pela abordagem lúdica e participativa, a equipe de auditoria e faturamento desenvolveu um jogo de tabuleiro alusivo, incorporando questões pertinentes à relevância do prontuário, seus relatórios e os protocolos internos da instituição. Essa metodologia interativa permitiu uma imersão eficaz nos temas abordados, facilitando a compreensão e retenção de informações cruciais por parte dos colaboradores. Os prontuários são fundamentais como repositórios detalhados de informações clínicas, proporcionando uma linha do tempo cronológica das intervenções médicas, resultados de exames, prescrições e outros eventos relevantes. Manter esses registros de forma adequada não apenas atende a requisitos legais e regulatórios, mas também é essencial para a comunicação efetiva entre os membros da equipe de saúde, assegurando uma abordagem colaborativa e integrada ao tratamento. Além disso, a qualidade do registro em prontuários desempenha um papel central na análise retrospectiva e na pesquisa clínica.

 

Dados precisos e bem documentados possibilitam estudos epidemiológicos, avaliação da eficácia de intervenções médicas e contribuem para o avanço do conhecimento médico. O Coordenador de Faturamento e Auditoria, Nathan Gabriel Cruz, destaca que o treinamento teve como objetivo esclarecer possíveis erros na criação dos registros, enfatizando a importância destas inserções para a segurança do paciente e para otimizar o serviço de faturamento, especialmente no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS). Nathan, ressalta a relevância de conscientizar os profissionais sobre a influência direta que a qualidade dos registros possui na segurança e eficácia dos cuidados prestados aos pacientes. Com o intuito de promover a melhoria contínua, o Coordenador menciona que a equipe manterá um acompanhamento cada vez mais próximo dos profissionais, destacando as áreas que necessitam de aprimoramento.

 

O compromisso é estabelecer uma prática consistente e aprimorada na criação de registros, com ênfase na identificação e correção de taxas associadas a possíveis falhas. Dessa forma, a abordagem proativa reforça o compromisso do Herso com a excelência na gestão de prontuários, visando garantir a qualidade do atendimento e o correto faturamento dos serviços prestados pelo hospital, dando continuidade ao reconhecimento já recebido pela Central de Autorização de Procedimentos (CAP), orgão da SES/GO.

 

A abrangência do treinamento foi notável, com a equipe percorrendo todos os setores da unidade ao longo de três dias e durante os três turnos de plantão, assegurando a participação de todos os profissionais. Como incentivo adicional, foram realizados sorteios de lanches e a entrega de medalhas doces de reconhecimento aos presentes, promovendo um ambiente de engajamento e valorização profissional. O foco central do treinamento residia na busca pela melhoria contínua dos processos, visando garantir a segurança e integridade dos registros nos prontuários médicos.

 

Esta iniciativa reforça a dedicação do Herso em promover padrões elevados de qualidade na prestação de serviços de saúde, ao mesmo tempo em que destaca a importância da conscientização e responsabilidade de todos os colaboradores na manutenção de prontuários seguros e precisos.